Políticas de Privacidad

1. Política de Privacidad para clientes y potenciales clientes de eInforma
2. Política de Privacidad para personas físicas de la base de datos

(27/12/2022)

INFORMA, gracias a sus marcas comerciales Informa, eInforma y DBK, es líder nacional en el suministro de información comercial, financiera, sectorial y de marketing. Desde su creación, en 1992, recopila información para ofrecer a sus clientes productos y servicios que les ayuden a tomar decisiones lo más informadas posible.

A continuación, encontrará información sobre cómo trata INFORMA sus datos personales.

INFORMA D&B, S.A.U. (S.M.E.), con CIF A80192727 y domicilio social en Avenida de Europa, 19 28108, Alcobendas (Madrid), en adelante, INFORMA.

INFORMA está registrada en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 15.463, Folio, 196, sección 8, hoja M-39383.

Datos de contacto:

Marca	Correo electrónico	Teléfono
Informa	clientes@informa.es	900 176 076
eInforma	clientes@einforma.com	900 10 30 20

Asimismo, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de INFORMA a través del correo electrónico: dpo@informa.es

• Datos facilitados directamente por el interesado o por otra persona de la compañía en la que aquél presta sus servicios:

  En este caso la información puede ser recabada (i) a través de tarjetas de visita, (ii) al cumplimentar un formulario de la WEB de INFORMA o (iii) al facilitar la información necesaria para que INFORMA preste sus servicios.

  Los datos personales tratados en cada caso son:

  • Para atender sus consultas, tramitar un alta en los boletines informativos (u otros formularios colgados en las páginas WEB de INFORMA) o acceder a la Base de Datos de INFORMA: nombre y apellidos, e-mail corporativo, teléfono corporativo y NIF.

    Asimismo, en determinados formularios WEB, INFORMA recurre a un tercero interpuesto que genera prueba del consentimiento prestado por el usuario. En estos casos, INFORMA recaba, a los solos efectos de generar dicha prueba, su huella digital (conjunto de datos extraídos del terminal del usuario que permiten individualizar de forma unívoca dicho terminal).

  • Para poder prestar servicio a los clientes se les solicitan los siguientes datos:
    • Si el cliente es una persona jurídica, nombre y apellidos de una persona de contacto, su cargo en la empresa, e-mail corporativo y teléfono de contacto.
    • Si el cliente es un empresario individual, se le pedirá que facilite adicionalmente: NIF, dirección postal y datos bancarios.
• Datos recabados de forma automatizada a través de cookies:

  Igualmente, recabamos datos de forma automatizada a través de cookies, o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, sobre la navegación y uso realizado por nuestros usuarios al acceder a nuestra plataforma, nuestras cuentas en redes sociales o nuestros correos electrónicos o SMS.

  En estos casos, la información recabada se refiere a datos de contexto como, por ejemplo, la versión del navegador, la dirección IP desde la que se conecta, la hora de apertura de los correos electrónicos, las páginas o secciones de la plataforma visitadas o del terminal desde el que se conecta.

  Para más información sobre este tratamiento o para acceder al Panel de Gestión de consentimientos, que le permitirá gestionar las cookies de nuestra WEB, puede consultar nuestra Política de Cookies.

• Datos obtenidos de redes sociales:

  INFORMA tiene acceso a los perfiles sociales de las personas o entidades que deciden seguir sus cuentas en redes sociales, de modo que accede a la información disponible según el nivel de privacidad que cada usuario haya configurado en cada red, por ejemplo, si no hace público su email a otros contactos, INFORMA no lo verá.

  INFORMA se limita a interactuar con sus seguidores mediante la publicación de noticias sobre su actividad y a responder a mensajes o menciones en comentarios.

  Si desea controlar la información que INFORMA obtiene automáticamente de redes sociales, puede hacerlo a través de las opciones de su perfil en cada una de las redes sociales en las que tenga una cuenta. Para ello, deberá iniciar sesión en la red social y gestionar desde su perfil de usuario la información que permite que la red haga pública y a quién permite el acceso a la misma.

• Datos obtenidos de fuentes públicas:

  Como podrían ser los datos de contacto de los representantes de instituciones públicas o privadas.

INFORMA no recopila datos considerados especialmente sensibles por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) como son: raza u origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas o filosóficas, participación en sindicatos, salud, actividad sexual u orientación sexual, datos biométricos o genéticos.

Es responsabilidad de los interesados que los datos aportados sean verdaderos, exactos, completos y actualizados y solo ellos serán responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En el caso de que los datos aportados por un usuario pertenecieran a un tercero distinto de quien facilita los datos, el usuario deberá informar al tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y obtener su autorización para facilitar sus datos a INFORMA.

Los datos personales se recaban exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, fundamentadas en las siguientes bases legitimadoras:

• i. Ejecución del contrato de servicios con INFORMA o aplicación de medidas precontractuales:
  • a. Tramitar la solicitud de registro de usuarios en la página web, para activar su suscripción, por lo que será necesario verificar su identidad.
  • b. Prestar el servicio solicitado, así como realizar la facturación y el cobro del mismo y gestionar, mantener y controlar la relación contractual con los clientes, además de resolver posibles dudas.

  Los datos personales solicitados para estas finalidades son los necesarios para atender su solicitud o para formalizar y gestionar el acuerdo de prestación de servicios y, por tanto, es obligatorio proporcionarlos, puesto que, si no se suministraran estos datos, INFORMA no podrá atender adecuadamente su solicitud o dudas, activar su suscripción, ni formalizar la relación contractual, ni prestarle ni gestionar adecuadamente el citado servicio.

• ii. Intereses legítimos de INFORMA:
  • a. En el caso de clientes, INFORMA podrá realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados, de acuerdo con el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSI).
    Adicionalmente, INFORMA también podrá contactar con la persona jurídica, a través de una persona de contacto, a los solos efectos de actualizar la información que sobre la referida persona jurídica consta en su Base de Datos de información comercial, financiera y de marketing.
  • b. INFORMA podrá tratar datos de contacto de personas físicas que presten servicios en una persona jurídica (para mantener relación con esta última) y los relativos a empresarios individuales (siempre que se refieran a ellos en dicha condición). Únicamente se tratarán los datos necesarios para su localización profesional.
  • c. INFORMA, como administradora y titular del blog EmpresaActual, podrá tratar los datos que aporte usted en el blog únicamente para la correcta gestión de las publicaciones y/o comentarios que se realicen en el mismo.

  Es posible oponerse a estos tratamientos, basados en el interés legítimo de INFORMA, siguiendo las indicaciones recogidas en el apartado G “Derechos de los interesados” de esta Política de Privacidad. No obstante lo anterior, si desea oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales por e-mail, recuerde que siempre puede hacerlo seleccionando la opción darse de baja, al pie de cualquiera de las comunicaciones electrónicas de INFORMA.

• iii. Consentimiento
  • a. Para el envío de información y publicidad sobre productos y servicios de INFORMA, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes.
  • b. Para recibir información y publicidad de productos y servicios de otras empresas del grupo Cesce o terceros, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes.
  • c. Para ceder sus datos a terceros, en las condiciones recogidas en el apartado E "¿Con quién comparte INFORMA esta información?".

  El consentimiento otorgado por los apoderados o autorizados para las finalidades antes indicadas, a los efectos del artículo 21 de la LSSI, se entenderá dado tanto en su propio nombre como en el de la entidad jurídica a la que representan.

  Si no autoriza el tratamiento de sus datos personales para las anteriores finalidades, ello no afectará al mantenimiento o cumplimiento de la relación contractual que, en su caso, pueda mantener con INFORMA.

• iv. Cumplimiento de una obligación legal

  Facilitar al interesado el ejercicio de sus derechos en virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD y dar curso a la solicitud recibida en el plazo de un mes conforme a lo dispuesto en el RGPD, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y cualquier otra legislación aplicable en materia de protección de datos.

INFORMA comparte su información con:

• Prestadores de servicios contratados por INFORMA (encargados del tratamiento). Como, por ejemplo: el servicio de hosting o los asesores jurídicos. INFORMA exige a todos sus encargados del tratamiento, contractualmente, que solo usen los datos personales facilitados para la finalidad prevista en el contrato, que apliquen determinadas medidas de seguridad y que, a su finalización, devuelvan o destruyan dichos datos personales.
• Prestadores de servicios contratados por INFORMA (encargados del tratamiento) ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, lo que implica la realización de transferencias Internacionales de Datos (TID). En estos casos, INFORMA exige que dichos destinatarios cumplan con medidas diseñadas para proteger los datos personales y, para ello, se basa en mecanismos aprobados por la UE que permiten dichas transferencias.
• Por otro lado, INFORMA únicamente comunicará sus datos personales a terceros cuando:
  • Se trate de la compañía en la que usted presta sus servicios. En este caso, INFORMA podrá comunicar: los datos facilitados, junto con el consumo que usted realice de los servicios/productos de INFORMA, a los efectos de posibilitar a la citada compañía la gestión y mantenimiento de la relación contractual con INFORMA, así como la prevención del fraude.
  • Usted manifestase a INFORMA su interés en la contratación de seguros de crédito, u otros productos dirigidos a la gestión del riesgo de crédito ofrecidos por la matriz de INFORMA, COMPAÑÍA ESPAÑOLA DE SEGUROS DE CRÉDITO A LA EXPORTACIÓN, S.A. CÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS (SME), en adelante Cesce. Solo en este caso sus datos serían comunicados a Cesce, aseguradora de la que INFORMA es agente de seguros exclusivo.
  • Usted manifestase a INFORMA su interés en la contratación de productos o servicios de nuestros partners. Solo en este caso sus datos les serían comunicados para la prestación de dicho producto o servicio.
  • Agencia Tributaria, jueces y tribunales, etc., por obligación legal.

Los datos personales, facilitados a través de formularios de contacto, serán conservados por INFORMA durante un plazo máximo de 6 meses, salvo que usted indique su deseo de recibir comunicaciones comerciales, en cuyo caso se conservarán mientras no se oponga o revoque su consentimiento.

Si es cliente de INFORMA, sus datos personales se conservarán mientras la relación contractual siga vigente. Si es empleado de una persona jurídica cliente, INFORMA conservará sus datos personales mientras no sea dado baja por dicha persona jurídica y, en todo caso, mientras dure la relación contractual mantenida entre INFORMA y la compañía en la que usted presta sus servicios. En ambos casos, una vez finalice la relación contractual, INFORMA mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, 6 años por normativa de Código de Comercio). Transcurridos dichos plazos de prescripción, sus datos serán destruidos.

Tiene derecho a solicitar confirmación acerca de si INFORMA está tratando sus datos personales y, si es así, a acceder a dichos datos. Igualmente tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Si alguno de sus datos personales es inexacto o incompleto, debe solicitar su rectificación.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y/o a solicitar la supresión de los mismos.

Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los siguientes supuestos:

• Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.
• Si el tratamiento fuera ilícito, pero se opusiera a la supresión de sus datos.
• Cuando INFORMA no necesite sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Además, en cualquier momento, puede revocar el consentimiento prestado.

Para la correcta atención de sus derechos, INFORMA le podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad, en el caso de tener dudas razonables al respecto, así como que identifique la empresa a la que figuren vinculados sus datos, si se diera el caso. Los canales de comunicación a su disposición son:

• Carta: , Avenida de Europa, 19 28108, Alcobendas (Madrid). Att. "Protección de Datos"
• Correo electrónico: clientes@informa.es o clientes@einforma.com, indicando en el asunto "Protección de Datos"

Si considera que INFORMA no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, entre otras cuestiones, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@informa.es - Asunto: Reclamación Protección de Datos.

Asimismo, cuando lo considere oportuno, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (www.aepd.es), ante la que podrá presentar una reclamación.

INFORMA se esfuerza por mejorar continuamente sus servicios, procesos y la protección de los derechos de los interesados. Por eso se actualizará esta política de privacidad periódicamente. Le aconsejamos que la consulte de forma regular.

De parte del equipo que compone INFORMA le agradecemos el tiempo dedicado a leer esta Política de Privacidad

INFORMA, es líder nacional en el suministro de información comercial, financiera, sectorial y de marketing. Desde su creación, en 1992, INFORMA recopila información comercial para ofrecer, a sus clientes, productos y servicios que les ayuden en su toma de decisiones, lo más informadas posible.

Parte de esta información podría clasificarse como «datos personales» según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ya que está relacionada con personas físicas en su calidad de autónomos, administradores, directivos, etc. (en adelante, los interesados).

Por este motivo, a través de la información incluida en esta Política de Privacidad, publicada en nuestra WEB, informamos a los interesados sobre el tratamiento de sus datos personales de ámbito profesional en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 14 del RGPD.

INFORMA D&B, S.A.U. (S.M.E.), con NIF A80192727 y domicilio social en Avenida de Europa, 19 28108, Alcobendas (Madrid), en adelante, INFORMA.

INFORMA está registrada en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 15.463, Folio, 196, sección 8, hoja M-39383. E-mail: clientes@informa.es. Teléfono: 900 176 076. Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@informa.es

En INFORMA tratamos información de personas físicas vinculadas con empresas, o en su condición de empresarios individuales. Por ello, nuestros productos pueden contener datos identificativos de administradores, directivos, accionistas o autónomos, que siempre estarán ligados al ejercicio de su actividad profesional o empresarial. A modo de ejemplo se incluye:

• Información de personas de contacto en compañías (nombre, apellidos, puesto de trabajo) o de autónomos (los anteriores más NIF, dirección profesional, número de teléfono, número de fax, dirección de e-mail, nombres de dominio o fecha de inicio de actividad);
• Información sobre la gestión de las compañías: como el titular real, los accionistas (en ambos casos: nombre, apellidos y porcentaje de participación en la empresa), administradores, consejeros y directivos (cargo y nombre y apellidos)
• Información concursal;
• Información sobre subvenciones y licitaciones públicas;
• Información relevante detectada en medios de comunicación;

INFORMA no recopila datos considerados especialmente sensibles por el RGPD como: raza u origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas o filosóficas, participación en sindicatos, salud, actividad sexual u orientación sexual, datos biométricos o genéticos.

Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, fundamentadas en las siguientes bases legitimadoras:

• Intereses legítimos de INFORMA:
  1. a. Permitir a las empresas entablar relaciones comerciales, gestionar sus riesgos financieros, protegerse del fraude, conocer las empresas con las que hacen negocios, cumplir obligaciones legales y de compliance y, en general, alcanzar una mejor comprensión de las compañías, sectores y mercados. También comercializamos nuestra información de contacto comercial a vendedores autorizados u organizaciones para fines de marketing y de gestión de la información.
     En este sentido, debe tenerse en cuenta que la legislación mercantil establece un deber de publicidad para garantizar la seguridad jurídica en el tráfico mercantil.
     Por ello, el interés legítimo de INFORMA se basa en el suministro de información comercial, que contribuye de forma efectiva a mantener la seguridad jurídica a la que hace referencia la normativa mercantil.
  2. b. Usamos la información obtenida para crear puntuaciones y «ratings» para empresas y autónomos. En el caso de los autónomos, se utiliza únicamente información relacionada con su actividad empresarial para su elaboración. Recurrimos a modelos de puntuación y algoritmos muy desarrollados que se basan en situaciones adversas, previsiones económicas y circunstancias previas similares para producir un «score» o puntuación.
     Guiamos a nuestros clientes para que sepan cómo interpretar y usar nuestras puntuaciones. No tomamos decisiones sobre ninguna organización; no tenemos «listas negras» y no decimos a nuestros clientes si comerciar o no con una empresa.
• Consentimiento Expreso:
  Para aquellos casos en los que un interesado solicita la inclusión de información sobre su actividad profesional en nuestra base de datos.

Desde sus comienzos, la base de datos de INFORMA se ha alimentado de múltiples fuentes de información, públicas y privadas como: el Boletín Oficial del Registro Mercantil, Depósitos de Cuentas Oficiales, BOE (Boletín Oficial del Estado), Boletines Oficiales Provinciales y de CC.AA., tablones edictales, organismos supervisores o reguladores (como la CNMV o el Banco de España), prensa nacional y regional, investigaciones ad hoc, publicaciones diversas, proveedores de información o socios de la Worldwide Network de Dun & Bradstreet o a solicitud del propio interesado.

En el caso de autónomos, la fuente principal de información es el último censo público de empresarios individuales disponible, elaborado por las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de acuerdo con la Ley 4/2014, de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación y facilitado por la entidad CAMERDATA S.A.

Compartimos información comercial recopilada en nuestra base de datos (y que puede contener datos personales) con:

1. 1. Clientes - con los que hemos llegado a acuerdos para que compren o accedan a nuestra información comercial, financiera, sectorial y de marketing. Advirtiendo siempre de que se trata de información profesional para ser tratada exclusivamente en el ámbito profesional.
2. 2. Distribuidores - cedemos la información de contacto de empresas a vendedores autorizados y empresas de terceros para fines comerciales y de tratamiento de datos.
3. 3. Partners - socios de la Worldwide Network - proveedores independientes de información comercial en todo el mundo, con los que tenemos acuerdos comerciales para ofrecer la mejor cobertura de servicio a nuestros clientes y, a su vez, lograr una posición de liderazgo a nivel internacional, en el sector de suministro de información comercial - o Bureau van Dick. Proveedores de servicios - como auditores, asesores. Exigimos por contrato que solo usen los datos personales a los que tengan acceso para la finalidad prevista en el acuerdo y que, a la finalización del contrato, nos los devuelvan o los destruyan.
4. 4. Proveedores de servicios - como auditores, asesores. Exigimos por contrato que todos estos usuarios usen solo los datos personales para la finalidad prevista en el acuerdo y que cuando finalice el contrato, nos los devuelvan o los destruyan.
5. 5. También podemos revelar datos personales si:
   • INFORMA ha de cumplir con alguna obligación legal, o es requerida a ello por algún tribunal, juzgado, autoridad administrativa, organismo gubernamental, etc. Si el requerimiento procede de fuera de la UE, será necesario que exista algún acuerdo internacional en vigor (como un tratado de asistencia legal mutua), para cumplir con el mismo.
   • Fuera necesario o apropiado para proteger nuestra página Web, operaciones comerciales o derechos legales, o si INFORMA se viese envuelta en una fusión o adquisición. (Si INFORMA fuera adquirida por un tercero o vendiera parte o todo su negocio, la información recabada será considerada un activo que puede ser transferido)

Le informamos de que INFORMA puede transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, la entidad exige que dichos destinatarios cumplan con medidas diseñadas para proteger los datos personales y, para ello, se basa en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantías adecuadas u otros mecanismos aprobados por la UE que permiten dichas transferencias.

Puede obtener más información a este respecto poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos ("DPD") en la dirección indicada al final de la cláusula B.

Los datos personales se conservan durante períodos de tiempo variables, dependiendo de su naturaleza y de la finalidad para la que fueron recogidos. Conservamos datos personales en función de los periodos de prescripción mínimos legales exigibles, que se revisan periódicamente . En el caso de que legalmente se estipule un periodo máximo de retención de la información, se procederá a su borrado transcurrido este plazo.

Tiene derecho a solicitar confirmación acerca de si estamos tratando sus datos personales, y si es así, a acceder a dichos datos o solicitar su portabilidad.

Si alguno de sus datos personales es inexacto, tiene el derecho a solicitar su rectificación. Es muy importante para nosotros que sus datos sean correctos y estén actualizados.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y/o a solicitar que se supriman o se limite su tratamiento. Al formular nuestra respuesta a su solicitud, nos comprometemos a asegurar que sus intereses, derechos fundamentales y libertades son tenidos en cuenta y ponderados con respecto a nuestro interés legítimo. También estudiaremos si sus datos siguen siendo necesarios en relación con la finalidad para la que son tratados.

Por supuesto, siempre tendremos en cuenta su objeción a que facilitemos sus datos de contacto a terceros para fines de marketing directo. Asimismo, de acuerdo con legislación vigente, tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Además, puede revocar el consentimiento prestado en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que, tras atender su revocación, podremos seguir tratando sus datos cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ejecutar el contrato que mantenga con nosotros.

Para la correcta atención de sus derechos, INFORMA le podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad, en el caso de tener dudas razonables al respecto, así como que identifique la empresa (o empresas) a la que figuren vinculados sus datos, si se diera el caso. Los canales de comunicación a su disposición son:

• Carta: INFORMA D&B S.A.U. (S.M.E.), Avenida de Europa, 19 28108, Alcobendas (Madrid). Att. "Protección de Datos"
• Correo electrónico: clientes@informa.es indicando en el asunto "Protección de Datos"

Si considera que INFORMA no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, entre otras cuestiones, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@informa.es – Asunto: Reclamación Protección de Datos.

Asimismo, cuando lo considere oportuno, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (www.aepd.es), ante la que podrá presentar una reclamación.